全国にお店があり、各店舗の運営は店長に任せていました。しかしアルバイトや従業員の不祥事があり、遠隔から の店舗の見守りや、アルバイトおよび従業員の指導を的確にできるようにと、i-NEXTシステムを導入しました。24時間どこにいても店舗の状況を確認で きるので安心です。音声も鮮明で、従業員とお客様のトラブルなどもしっかり把握できます。最初は『カメラで監視する』という嫌悪感がありましたが、事故が なくなり、従業員の教育も進み、お互いに信頼できるようになりました。今は問題解決や指導、在庫把握など、さまざまなシーンで活用しています。

8店舗を営業しているので、各々の店舗の状況を簡単に確認できるツールがないか考えていました。特に、どの店 舗にどのくらいお客様がいるのかをリアルタイムで把握できるものを探していました。i-NEXTを導入したことで、簡単な手順で各店舗の様子を確認できる ようになり、ありがたいです。かなりの大きさまでズームできるので、パーマのロットを巻く手つきまで見え、店員の技術の確認など細かいチェックができ、助 かっています。

3店舗経営しているのですが、1店舗は本社から車で1時間20分かかる場所にあり、遠隔地なのでなかなか訪問 できずにいました。i-NEXTを導入し、時間をかけて店舗へ行かなくてもiPadで店舗の様子を確認することができるようになりました。店舗の来客や従 業員の様子が手に取るように分かるので、助かっています。昨今は田舎でも盗難被害などが起きているので、防犯対策にもなり、導入して良かったと思っていま す。

防犯に対して、不安を感じていたときに自主機械警備システムの話を聞きました。抑止力、威嚇・撃退はもちろん のこと、現場の状況を映像で確認できる安心感があります。出入り口の扉を電気錠に交換したことで、防犯システムと連動して鍵をかけることもでき、かけ忘れ もなくなり満足しています。色々な設備と連動ができるので、当社独自のオリジナルシステムとして重宝しています。

店舗を3つ経営しています。それぞれが離れており、繁忙期には各店舗の人員に応じてヘルプに入るのですが移動 に時間と交通費がかかり、何とかしたいと思っていました。また最近は万引きが多く、被害が月10万円程までになった店舗もあります。そうした移動にかかる 時間や経費、万引き被害の金額を考えると高くないコストだと判断し、i-NEXTの導入を決めました。万引き抑止と店舗管理のために導入したのですが、ど こにいてもiPadの画面を見ながら指示ができるので助かっています。レジでのやり取りや接客の様子をきれいな画像で確認できるのも魅力的です。

侵入被害に遭った経験から、自分の目で現場を確認し、早期発見・早期通報をしたいという強い希望がありまし た。国内外のどこにいても、 広い工場と点在する5店舗全てをネットワークカメラで24時間、一括で管理できるようにしました。また、各店舗の独立した電話回線をIP通信にまとめたこ とで、コストの大幅削減に成功。その金額の一部を、今まで導入していなかった抑止や細かい防犯対策に充て、より強度な防犯対策を構築できました。